pl flag
pl flag
Zasady i Warunki

Polityka Zwrotów

Obowiązuje od dnia: 21.07.2026 r.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Termin jest zachowany, jeżeli przed jego upływem Klient prześle Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie należy przesłać na adres e-mail:

biuro@40m.pl

2. Warunki zwrotu

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty:

  • nieużywane,

  • nieuszkodzone,

  • kompletne,

  • zwrócone w oryginalnym lub odpowiednio zabezpieczonym opakowaniu.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

3. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Adres do zwrotów

Katarzyna Poznańska
ul. Słowiańska 99B
32-085 Modlniczka
Polska

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu Sprzedawca dokona zwrotu należności w terminie do 14 dni.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

6. Produkty niepodlegające zwrotowi

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:

  • wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,

  • wykonanych według specyfikacji Klienta,

  • spersonalizowanych (np. z grawerem lub innymi indywidualnymi zmianami).

7. Produkty uszkodzone

Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona, prosimy o kontakt pod adresem:

biuro@40m.pl

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opakowania.

Każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Zwroty międzynarodowe

Klienci spoza Polski również mają prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od jego otrzymania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Koszt przesyłki zwrotnej oraz wszelkie opłaty związane z odesłaniem produktu, w tym ewentualne opłaty celne lub podatki, ponosi Kupujący.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

Katarzyna Poznańska
ul. Słowiańska 99B
32-085 Modlniczka
E-mail: biuro@40m.pl

Jak zwrócić produkt?

Prosta Procedura Zwrotu

01
02
03

Zgłoszenie Zwrotu

Przygotowanie Produktu

Odesłanie do Pracowni

Poinformuj nas o chęci zwrotu lub wymiany produktu drogą mailową na adres atelier@40m.pl w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Upewnij się, że biżuteria jest w stanie nieużywanym, posiada wszystkie oryginalne metki i jest odpowiednio zabezpieczona do wysyłki w oryginalnym opakowaniu.

Wyślij zabezpieczony produkt na adres naszej pracowni. Koszt odesłania ponosi kupujący. Szczegóły adresu otrzymasz w mailu zwrotnym.

Ważne Informacje

Szczegółowe Warunki

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracana biżuteria musi być kompletna, nieuszkodzona i nie nosić śladów użytkowania, aby zwrot mógł zostać przyjęty.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas zwróconego produktu, na wskazane konto bankowe. Pamiętaj, że biżuteria wykonana na indywidualne zamówienie lub spersonalizowana zgodnie z wytycznymi klienta nie podlega prawu zwrotu. W razie pytań prosimy o kontakt.